原标题：女子购新车4天就“趴窝” 工商介入调解终换车

买了新车本来应很开心，但市民孙女士昨日向本报反映，她的新车刚买回第4天就“趴窝”了，这让她很郁闷。

11月4日，在江铃汽车威汉公司，孙女士花11.29万元，买了一台江铃牌汽车。

3天后，孙女士将新车开回襄州区龙王镇。让她没料到的是，第2天一大早，孙女士就发现车无法打火。

随后，孙女士与汽车售后取得了联系。售后人员来后，经过4个小时的检修，仍没有将车修好。

经过协商，孙女士同意将车运往襄阳的售后点进行检测。等了一天，售后给出了检测结果：打火线松了，属于小问题。“如果是小问题，为何售后人员修了4个小时都没修好？”孙女士说，车子出故障时，她看到显示屏上出现了“SVS”的故障码，在网上查询发现，“SVS”是发动机故障指示灯，可能是发动机出了故障。

购车不到4天，就出现这样的故障，孙女士要求换车，但4S店以汽车出的是小问题为由，予以拒绝。

一气之下，孙女士拨打了12315投诉。14日，襄州区工商局经开工商所介入调解。

执法人员表示，该车才买4天，就出现了故障，不排除车辆本身有质量问题，于是要求销售公司予以退车。

然而，当孙女士前往4S店换车时，销售公司又提出，由于修理后的车不易销售，需孙女士加2000元，才能换车。“要是车是好的，我会要求换一辆吗？”为此，孙女士再次拨打厂家电话，进行投诉。

经过再三交涉，销售公司同意为孙女士免费更换一辆同款汽车。

工商部门提醒消费者，新车发生故障，车主要留意故障码等信息，千万别轻易被忽悠。